本报讯(记者 王威晨)“不动产权证丢失了,补办都需要什么手续?”“家里老人去世了,遗留下来的宅基地怎么处理?”“这是我们的电话,您有什么问题随时都可以给我们打电话咨询。”近日,临港区不动产登记分中心联合威海卫公证处工作人员来到蔄山镇道北店村,为200多户村民提供为期两周的宅基地业务上门服务。
在道北店村村委会,村民们针对自己关注的问题向工作人员进行询问。区不动产登记分中心主任赵建国及工作人员对村民提到的宅基地转移、继承和补证换证等问题进行了一对一解答,深入了解村民办理宅基地业务的阻点、痛点,梳理了一批群众关注度比较高的热点、难点问题,并通过现场指导讲解,给村民进行科普。
同时,工作人员现场向村民发放《不动产登记一次性告知单》《不动产继承登记明白纸》等宣传材料,并通过不动产登记系统进行信息查询,逐条核对手续办理流程,叮嘱村民可在工作日到区政务服务中心不动产登记大厅进行不动产登记办理。
“村民们的年龄普遍偏大,到不动产登记大厅去办理业务相对不易,这次不动产登记分中心把服务送上门,解决了老百姓最关注的问题,真的太感谢了。”道北店村党支部书记、村委会主任张毅说。
在第一批上门服务活动中,区不动产登记分中心已接待道北店村村民现场咨询130余件,为20多户资料齐全的村民办理了不动产权证登记,后期将持续办理。该中心通过此次活动,将便民服务措施送到群众家门口,提高群众办理不动产登记的满意度和获得感,进一步优化营商环境,切实解决群众“急难愁盼”问题。
今年以来,临港区不动产登记分中心为始终把方便企业群众作为政务服务的出发点和落脚点,强化服务宗旨,结合“我为群众办实事”,已先后为企业及群众上门服务70余次,不断提升便民、利民、惠民服务水平,为企业和群众提供便利和保障,把“马上办、就近办、上门办”落到实处,让服务有“速度”更有“温度”。