本报讯（记者 刘玮然）6月22日，区党工委书记、管委会主任林强带领相关部门、各镇主要负责人，赴市12345政务服务热线参加上线接听活动，听取群众诉求和建议，在线解答广大市民关心的热点、难点问题。

　　在市12345政务服务热线受理区，林强与相关部门、各镇主要负责人认真接听、回复市民来电。林强边听边记，就市民问题作出详细解答和回复。针对老旧小区改造进度问题，林强表示，相关部门正在研究推进实施方案，全区老旧小区改造工作处于有序推进中。期间，林强接受威海市广播电视台《直播威海》栏目专访，就部分热点问题进行直播回应。

　　现场接听结束后，我区立即召开专题工作部署会议，对办理好群众反映问题和做好热线工作做出安排。林强表示，此次现场接听活动，既是一次解决群众诉求的推进会，也是一次“学党史、办实事”的现场推进会，要通过主动听民声、察民情、解民忧，真正把群众所需、所盼、所急解决好，不断增强群众获得感、幸福感。

　　林强强调，各级各部门要切实履职尽责，责任单位负责人带头研究、亲自部署群众反映问题，进一步转变工作作风，压紧压实工作职责，层层把关、层层负责，坚决杜绝敷衍应付、推诿扯皮情况。要加大攻坚力度，各镇各部门要高度重视，既要抓早抓小，把问题解决在萌芽，也要加大攻坚力度，一件一件扎实回复好、解决好群众诉求，推动相关问题尽快化解。要加强教育培训，选派得力人员、精干力量，严格落实“首问负责制”和“两问终结制”，耐心细致、热情周到做好热线办理和答复；党政办公室要加强督导，结合“规范建设年”要求，进一步传导压力、压实责任，倒逼形成齐抓共管、真抓实管群众诉求办理工作的良好局面。要建立健全工作机制，各相关部门要认真研究，积极转变工作思路，充分发挥网格化作用，主动摸排群众诉求，在源头上及时发现、解决问题，为庆祝建党100周年创造和谐稳定的社会环境。