◎本报记者 刘玮然 通讯员 王俊岭 王小林

　　■企业寄语

　　我们的所有产品都秉承着精细再精细的原则，以国际最高品质为基准，产品的质量稳固尖端水平。我们也以终端服务为宗旨，在保证产品质量的同时，为客户送去优质服务。——威海赛威医疗科技有限公司总经理姜全国

　　4月14日一大早，姜全国的微信被中东客户热情“轰炸”，手机“嗡嗡”地震个不停。

　　原来，这位客户正在跟姜全国进行赛威医疗企业资质的最终确认，帮助在中东进行当地注册，而这也标志着赛威医疗继欧洲、南美外开拓的又一处新市场。

　　赛威医疗作为一家集研发、生产、销售医用一次性体外诊断产品的高科技企业，目前，已与欧洲、南美、东南亚等42个国家建立合作关系。2020年被评为市“专精特新”中小企业、一企一技术企业及国家高新技术企业称号。

　　敢闯敢试突破“卡脖子”技术

　　最近，一批PET材质的血沉管样品已经从赛威医疗发往欧洲，正在由客户进行样品测试。

　　别小看这短短一个130mm的血沉管，如果这次样品测试成功，赛威医疗将成为全球继奥地利、意大利2家企业之外，可以生产该产品的第3家企业。

　　要知道，国内不少大型企业的专家技术人员对该产品的核心技术研究了几年甚至十几年，也还未突破这个“卡脖子”技术，而赛威医疗前后接触这个产品也不过4个月。

　　是什么让赛威医疗在短时间内突破“卡脖子”技术？

　　去年年底，姜全国偶然在行业微信群中看到一条询问国内生产PET材质血沉管产品的消息，结果引起一片“国内没有一家企业能生产出来”的回应。

　　原来，PET材质血沉管与市面上常见的玻璃材质血沉管相比，可以做到完全消毒，不存在感染风险，使用性能更优越。但PET材质的血沉管，在垂直度、壁厚等方面对企业提出相当严格的技术要求，同样在8mm直径的情况下，超过100mm长度就难以保持良好的垂直度，这也就导致国内一直未能突破这个“卡脖子”技术。

　　“越说国内生产不出来这个产品，我们就越想试试。”姜全国说，“反正国内这么多专家都没能研发出来，我们失败了也没什么。”抱着这种心态，姜全国不禁思考，既然国内这么多专家从技术层面无法实现突破，为什么不换个方向，从设备使用角度入手。

　　姜全国在了解了手中已有设备的情况后，进行了一个大胆尝试：改变人们固有印象中、上、下同样粗细的血沉管形状，变成下端90mm、上端40mm的形状。

　　“血沉管在使用中，也就仅仅使用中下端部分，90mm的长度既能满足使用，我们的设备和技术也能生产出来。”姜全国灵感一现，画下了设计图。

　　而这时，姜全国也拿到了辗转多方的国外两家PET材质血沉管产品。这一看，姜全国顿时愣在那儿：其中一家产品“长”得和自己画出来的设计图一样。姜全国激动地一拍桌子，立马跟研发中心达成一致，就这样做。

　　如今，看着手中“热乎”的样品，姜全国对4个月就解决这项“卡脖子”技术，仍然感到很意外。

　　截至目前，赛威医疗在产品研发过程中，共拿下了2项发明、23项实用新型专利，在全球收获了42个合作伙伴。

　　精细产品中“藏”着精致服务

　　这两天，赛威医疗的生产车间内，工人们正在加紧组装打包采血管，赶制客户订单。“现在的订单已经排到了6月份，生产车间的产能已经远远满足不了客户需求。”姜全国说。

　　能收获这么多订单，除了精细的产品质量外，留住客户的，还有赛威医疗的高质量服务。

　　“我们努力提供从生产、销售到使用的终端服务。”姜全国说，为了保证产品使用情况，赛威医疗根据不同客户所处的海拔高度、温度等因素，“量身定制”产品，尽可能为客户送去贴心服务。

　　因为“特制”产品，赛威医疗还和客户之间产生了几次小误会。前段时间，赛威医疗收到了客户发来的一长串病人血液检测报告，上面显示PT值和APTT值出现波动，客户反馈：这批采血管有问题。

　　收到反馈后，赛威医疗立刻进行产品检测，发现产品质量并无问题，究竟是哪个环节出现了问题？

　　原来，由于客户所处地海拔较高，气压的变化会造成一系列误差。“在生产前，我们会详细研究客户当地的生活环境，保证产品使用不受海拔等外界因素影响。”姜全国介绍。

　　在后续沟通中，赛威医疗不光解决了产品使用问题，还做了一件让客户倍感温暖的事。赛威医疗根据客户发送的血液检测报告，提供了一份病人在饮食、运动等方面的诊疗建议，客户连连称赞：“你们的服务真的很棒，太贴心了。”

　　赛威医疗靠着产品和服务的精细，收获了客户的良好口碑。就这样，赛威医疗目前的生产车间已“负载”不了客户的订单量。最近，姜全国一边关注着新产品，同时还忙着对新厂房进行收尾。“我们计划打造无人化车间，预计6月份新厂房将正式投入使用。”姜全国说，届时，采血针、采血管、实验室耗材及配件等产品年产能将达到10亿只左右。