本报讯(记者 刘鹏雪)为进一步满足辖区企业、群众办事需求,降低办事成本,日前,临港区行政审批服务局大力推行全程网办,让企业、群众办事更便捷。
近日,临港区行政审批服务局接到青岛中正文化传播有限公司打来的电话,咨询办理营业性演出许可事宜。工作人员沟通得知,该公司打算在临港区举办两场演出,为不影响后续宣传和售票等环节,须尽快办理许可手续,但公司负责人目前在外地,不方便到现场办理。工作人员随即启动“互联网+政务服务”模式,通过电话、微信等方式指导对方准备申请材料,反复审核修改,线上核验电子证照,实行全程网办。
4天后,该公司通过全国文化市场技术监管与服务平台提交申请,从网上受理到线上审批完成用时不到一个小时。随后,工作人员通过快递邮寄将批准文件送到该公司,使其“足不出户”就拿到演出许可。
为方便企业办理,临港区行政审批服务局提前与企业对接,了解帮办需求,一次性告知提交材料规范和办事流程,变“事后补”为“事前审”,实现全流程跟踪。同时,通过电话或微信指导,为企业提供全方位、多元化审批服务,推动审批服务水平不断提档升级,实现帮办代办“一帮到底”。
同时,临港区行政审批服务局不断推行“互联网+政务服务”审批服务,推动政务服务智慧化升级;以“互联网+政务服务”为牵引,将所有依申请政务服务事项纳入威海市政务服务平台临港区站点办理,开通山东省人民政府“一网通办”总门户和山东政务服务网临港区站点等互联网申报渠道,让群众通过电脑可办理简易事项,实现全程网办“一次办好”。
为提升审批效率,临港区行政审批局嗨针对高频事项推出“零基础”办事指南,实现办事群众能看懂、会填写、会操作。同时,通过多种媒体不断提升网络办事指南的知晓度,让企业真正能懂、想用、会用,全面推进网上审批服务提质增效,实现需求“一看就懂”。
“我们将继续围绕‘放管服’改革和优化营商环境等相关要求,持续提升全程网办水平,以实现‘让信息多跑路,群众少跑腿,甚至不跑腿’目标,让异地办事‘零见面、零距离’,切实为群众提供更高效、更优质、更便捷、更智能的审批服务。”区行政审批服务局相关负责人表示。