本报讯（记者 刘鹏雪）日前，临港区行政审批服务局以深化各项免费服务举措为抓手，进一步延伸服务链条，拓宽暖心政务服务范围，满足企业、群众需求。

　　为解决部分办事群众资料准备不齐全、打印不方便等问题，区行政审批服务局在政务服务大厅设置“免费复印”窗口，为办事群众提供免费复印打印服务。同时，为新开办企业提供免费印章刻制服务，企业可按需选择刻制公章、财务章、发票章、法定代表人章，最大程度降低企业办事成本。目前，已为2000多家企业提供了免费印章刻制服务。

　　在政务服务中心总服务台，区行政审批服务局配备免费邮寄专员，在原免费寄递本大厅办理事项证照材料基础上，在群众所需办件辅助材料、跨域办理资料往返寄递等领域推出免费寄递代办服务。2022年以来，为办事群众提供免费邮寄900余件次。区行政审批服务局积极优化大厅布局，组建帮办代办队伍，增设“帮办代办”窗口，打造“进门有人问、区域有人领、办事有人帮、出门有人送”的全流程“四有”服务模式。同时，通过公布各窗口预约服务电话，实行预约事项“一对一”提前帮办代办。去年以来，为企业和群众提供帮办代办服务4200余件。

　　区行政审批服务局还发挥政务公开专区解答政策疑问、传达政策意图作用，设立“政策咨询”综合服务窗口，制定《“政策咨询”综合服务窗口工作规程》，为办事企业和群众咨询、查阅及获取国家、省、市及本级政策文件提供精准便捷服务；对企业和群众提出的政策查询需求或政府信息公开申请，通过网上检索或资料查阅，能当场办结的当场办结，不能当场办结的，指导其向有权处理的行政机关提出申请公开。