本报讯（记者 刘鹏雪 王威晨）“上次来是咨询，这次来就拿到证，中间完全不用多跑腿，有什么不懂的电话联系，工作人员网上就帮我们办好了！”4月14日下午2时，韩资企业威海德水牧场有限公司总经理文晶焕顺利拿到了生鲜乳收购许可证。

　　几个月前，文晶焕到临港区政务服务中心窗口咨询办理生鲜乳收购许可申请。工作人员了解后得知，该公司主要从事奶牛养殖，日产生牛乳均由青岛一家食品饮料公司收购，本身并不对外开展生鲜乳收购业务。去年开始，该食品饮料公司告知企业，需要办理生鲜乳收购许可证才能与之继续开展合作。

　　“企业主要经营范围是奶牛养殖及生鲜乳销售，不对外从事收购工作。”临港区行政审批服务局工作人员表示，由于是外资企业，担心企业在与该食品饮料公司沟通时因语言差异存在误解，工作人员特意联系对方公司，确认办理要求，研究法规依据。在确认无误后，窗口办事人员与威海德水牧场有限公司开展了“一对一线上帮办”服务，帮助企业准备相关申请资料。

　　考虑到企业经营实际，区行政审批服务局联合区社会工作部畜牧管理科室仔细分析研判，将冷链贮存设备等作为合理缺项，经现场核查后，为企业发放《生鲜乳收购许可证》，确保企业后续经营有序进行。

　　对于临港的政务服务和办事效率，文晶焕频频竖起大拇指：“来临港工作七八年了，也陆续办了一些业务，每次都能感受到工作人员的热心和细致，政务服务更是越来越便捷了。在这里发展，我们有底气！”

　　临港区行政审批服务局相关负责人表示，将继续开展好工作人员的能力素质拔高工程，丰富服务品牌内涵，提升政务服务的国际化和无障化水平，让企业和群众办事更暖心、更易办。