本报讯(记者 刘玮然 通讯员 刘雪宁)近日,蔄山镇成立社会治理联动服务中心,积极梳理民生服务症结,进一步畅通为民办实事渠道,提升全域群众满意度。
为打通体制机制障碍,蔄山镇整合基层治理资源,统筹社区、网格中心、12345政务服务热线等多方力量,以“1+2+7+N”的组织架构,扭转“多头负责”的工作思路,打破部门职能壁垒,改善以往责任不清、相互推诿的工作状态,协同推进解决群众身边的“急难愁盼”。
社会治理联动服务中心秉承为民初心,坚持问题导向,狠抓问题整改,将化解民生诉求作为提升群众满意度的重要途径。“我们将收集的问题建立台账,进行责任清单化管理,问题解决一件、验收一件、销号一件,确保群众期盼回应及时,得到满意答复。”社会治理联动服务中心相关负责人说。
“路修好了,小区干净又整洁,出门遛弯心情也变好了。”近日,看着威达花园的路重新变得平整宽阔,住在威达花园的杨大爷高兴地说。今年,小区改造作为居民群众关心的民生实事之一,牵动着许多人的心。在小区改造前期,社会治理联动服务中心工作人员主动下沉一线、收集群众诉求,协调物业公司、业主等多方力量,组织有关部门研判解决突出问题,确保把好事办好、实事办实。
以实事映初心,以服务暖民心,蔄山镇将群众满意作为检验工作成效的最高标准,按照“规范建设年”部署要求,聚焦群众“急难愁盼”问题,着力抓好各渠道民生诉求的办理工作,以扎实成效取信于民,提升群众满意度和幸福感。